Verksamhetsutvecklare Dynamics 365 CRM

Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.

Du kliver in i ett utvecklingsarbete där en etablerad Dynamics 365-installation ska breddas med fler användningsfall, starkare stöd för försäljning och fler moduler inom Dynamics 365. Rollen passar dig som trivs i skärningspunkten mellan verksamhet, affär och systemstöd, och som vill göra verklig skillnad i hur sälj-, marknads- och kundprocesser fungerar i vardagen.

Här får du arbeta nära verksamheten i en komplex miljö med många beroenden, där du hjälper till att omsätta behov till tydliga krav, prioriteringar och utvecklingsinitiativ. Du blir en viktig länk mellan produktägare, interna IT-funktioner och extern systemleverantör, samtidigt som du vägleder kring arbetssätt, nya moduler och licensuppgraderingar i plattformen.

Det här är en roll för dig som vill kombinera CRM-kunnande, förändringsledning och affärsförståelse i en verksamhet där rätt lösning behöver vara både användbar, effektiv och väl förankrad.

• Du leder och driver verksamhetsnära förändringsarbete kopplat till Dynamics 365 Customer Engagement.
• Du stöttar befintliga produktägare och skapar struktur i samarbetet mellan verksamheten, intern IT och extern leverantör.
• Du identifierar, analyserar och konkretiserar verksamhetsbehov till krav och utvecklingsinitiativ.
• Du samordnar intressenter inom bland annat försäljning, eftermarknad och marknadsföring för att skapa gemensam riktning.
• Du faciliterar workshops och förankringsarbete för att säkra förståelse, prioritering och framdrift.
• Du vägleder kring hur plattformen kan vidareutvecklas med nya moduler, funktioner och arbetssätt.
• Du bidrar till att lösningen utvecklas utifrån verksamhetens krav med fokus på enkelhet, effektivitet och användbarhet.

• Dokumenterad affärsförståelse kopplat till kundnära processer, framförallt försäljning.
• Dokumenterad erfarenhet av att leda verksamhetsnära förändrings- och utvecklingsarbete i komplexa organisationer.
• Erfarenhet av att arbeta i roller med koordinering mellan verksamhet och IT.
• Erfarenhet av att strukturera, analysera och konkretisera verksamhetsbehov till krav och utvecklingsinitiativ.
• Förmåga att driva arbete självständigt, strukturerat och med tydlig framdrift.
• God förståelse för systemstöd som del av verksamhetsprocesser, inte enbart teknik.
• Mycket god kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift.
• Erfarenhet av att arbeta tvärfunktionellt med flera intressenter och perspektiv.
• Erfarenhet av att leda eller facilitera workshops och förankringsarbete.
• Erfarenhet av eftermarknad eller marknadsföring.

• Erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
• Arbetat i en liknande roll som exempelvis förändringsledare, CRM lead, produktägare eller verksamhetsutvecklare.
• Erfarenhet från energibranschen eller annan verksamhet med liknande komplexitet och beroenden.
• Arbetat med införande eller vidareutveckling av CRM-plattformar och tillhörande processer.
• Erfarenhet av att stötta produktägare eller arbeta nära produktorganisationer.
• Erfarenhet av införande av nya moduler, funktioner eller licensmodeller i affärssystem.
• Flerårig erfarenhet av arbete med Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.

• Fast anställning hos Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.