Servicerådgivare - Göteborg

Nu söker vi en Servicerådgivare till ett ledande företag inom fordonsbranschen i Göteborg!

Om företaget

Vår uppdragsgivare är en väletablerad aktör inom fordonsbranschen med verksamhet i flera europeiska länder. Företaget erbjuder service, underhåll och tekniska lösningar för professionella fordonsflottor och har byggt sin verksamhet på kvalitet, säkerhet och långsiktiga kundrelationer.

Till verksamheten i Göteborg söker man nu en Servicerådgivare som vill ta en central roll i den dagliga driften och bidra till en effektiv och välfungerande verkstad.

Om tjänsten

Som Servicerådgivare får du en nyckelroll i verksamheten där du ansvarar för att samordna den dagliga driften mellan kunder, verkstad och tekniker. Rollen kombinerar kundkontakt, administration, planering och koordinering med ett tydligt fokus på att säkerställa hög servicegrad och ett effektivt arbetsflöde.

Du kommer att vara en viktig del av den operativa verksamheten och bidra till att verkstaden fungerar effektivt genom god planering, struktur och kommunikation.

Arbetsuppgifterna omfattar bland annat:

• Planering och koordinering av den dagliga driften i verkstaden
• Fördelning och uppföljning av arbeten till tekniker och mekaniker
• Kundkontakt via telefon, e-post och besök
• Hantering av serviceärenden, arbetsordrar och uppföljning av pågående arbeten
• Säkerställande av att service- och reparationsarbeten utförs enligt plan
• Hantering av garantier och serviceavtal
• Inköp av reservdelar samt lageradministration
• Fakturering och administrativ uppföljning
• Rapportering och uppföljning av arbetstid
• Stöd i frågor kopplade till arbetsmiljö, säkerhet och kvalitetsarbete
• Administration i affärssystem och externa leverantörsportaler

Vi söker dig som

• Har minst fyra års erfarenhet som servicerådgivare, servicekoordinator, kundmottagare eller liknande roll inom tung fordonsverkstad
• Har erfarenhet av planering och koordinering av verkstadsverksamhet
• Har god fordonsteknisk förståelse inom tunga fordon, transportutrustning eller närliggande områden
• Har erfarenhet av serviceadministration, fakturering och kundhantering
• Har erfarenhet av reservdelshantering och lageradministration
• Har mycket god systemvana och goda kunskaper i Microsoft Office
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift
• Innehar B-körkort

Personliga egenskaper

Vi söker dig som trivs i en samordnande roll där du får kombinera kundkontakt, administration och operativ planering. Du är strukturerad, ansvarstagande och har förmågan att prioritera rätt även när tempot är högt.

För att lyckas i rollen ser vi att du är:

• Serviceinriktad och affärsmässig
• Kommunikativ och relationsskapande
• Strukturerad och lösningsorienterad
• Självständig och ansvarstagande
• En lagspelare med god samarbetsförmåga

Övrigt

I denna rekrytering samarbetar företaget i fråga med Kraftsam Rekrytering och Bemanning. Externa rekryteringsbolag och säljare undanbedes vänligen men bestämt.

Välkommen med din ansökan!