Kundtjänst medarbetare

Vi söker en ny kundtjänstmedarbetare till vårt team. Hos oss arbetar du som företagets röst utåt och har kontakt med våra trevliga kunder.

Du kommer att ha daglig kontakt med personer via telefon och e-post. För att klara av uppdraget som kundtjänstmedarbetare behöver du vara van att arbeta med datorer. Detta för att lätt kunna lära dig våra interna system samt arbeta i Office 365.

Som person är du serviceinriktad, positiv och öppen. Du tycker om att hjälpa andra och är tillmötesgående. Du är även bra på att hantera många saker samtidigt, samt lugn och strukturerad. Du är en person som vågar ta tag i saker när det behövs, och du är självständig och initiativrik.

Vi förutsätter att du trivs med att arbeta i olika system och har en god administrativ och analytisk förmåga. Om tjänsten är intressant för dig är du välkommen att mejla in din ansökan med CV.

Välkommen till SIMAB!

Arbetsbeskrivning

• Besvara och hantera inkommande samtal

• Administrativa uppgifter, som att hantera ärenden som kommer in via e-post, uppdatera och söka information i olika system och kanaler, arbeta med våra bokningssystem samt fakturering.

• Hantering av inkommande och utgående post.

• Utgåendesamtal till kunder och medarbetare.

Kvalifikationer

• Avklarad gymnasieutbildning och god datorvana och Officepaketet (samt bekväm i att arbeta i andra system).

• Goda kunskaper i svenska i såväl tal som skrift,

Meriterande:

• Arbetslivserfarenhet av arbete i växel och/eller kundtjänst.

• Engelska