Hotellreceptionist med utökat driftansvar

Vill du jobba i en personlig och levande hotellmiljö där ingen dag är den andra lik? Hotel Vanilla är ett centralt beläget hotell i Göteborg med fokus på personlig service och trivas atmosfär. Vi erbjuder boende i unik miljö och strävar alltid efter att ge våra gäster ett varmt och professionellt bemötande. Hos oss är det nära mellan kollegor , beslut och gäster - och varje medarbetare är en viktig del av helheten.

Nu behöver vi förstärka vårt team med en receptionist med utökat driftansvar. Som receptionist hos oss är du den första våra gäster möter – och ofta den de minns bäst. Arbetet är självständigt och varierande, och vi söker dig som både har känsla för service och trygghet nog att ta beslut på egen hand.

Om din roll

Du arbetar mestadels självständigt, vilket betyder att du behöver vara bekväm med att ta ansvar, fatta beslut och lösa oväntade situationer på egen hand. Vi behöver någon som vill och kan ta ett helhetsgrepp om den dagliga verksamheten, så att inget faller mellan stolarna.

En vanlig dag innebär allt från att ta emot frukostgäster, sköta utcheckning, förbereda inför incheckning, hantera bokningar och betalningar, svara på frågor samt andra sysslor som kan förekomma i den dagliga driften. Vardagar under lågsäsong sköter du vissa dagar även frukostserveringen, vilket innebär enklare tillredning av frukost, servering och efterarbete.

Din arbetstid är främst förlagd till morgonpasset men då vi även har öppet i reception och bar under eftermiddag och kväll kan pass komma att läggas där vid behov, efter överenskommelse.

Utöver detta ska du:

• Inventera och sköta beställningar för den dagliga driften
• Utföra tillsyn och åtgärder i rum och faciliteter
• Tjänsten innefattar viss arbetsledning av personal, ett område vi kan utforma efter din profil.

Du jobbar schemalagt 4-5 pass i veckan inklusive varannan helg. Tjänsten är på 80% men kan innebära mertid under högsäsong.

Vem vi söker

Arbetet är varierande – och ibland oförutsägbart. Därför behöver du vara både serviceinriktad och handlingskraftig: trygg i mötet med människor, snabb i tanken och med en naturlig känsla för att skapa lösningar. Du:

• Är social, varm och professionell i mötet med gäster
• Har god kommunikationsförmåga på svenska och engelska (fler språk är ett plus)
• Är ansvarsfull och strukturerad, men också flexibel när saker händer
• Trivs med att fatta egna beslut
• Har lätt för att samarbeta med kollegor
• Har tidigare erfarenhet som hotellreceptionist
• Det är en stor fördel om du är praktiskt lagd

Vänligen notera att vi endast hanterar ansökningar som uppfyller kravprofilen.

Vi erbjuder

• Ett självständigt arbete där du gör verklig skillnad för våra gäster
• En familjär arbetsplats med nära kontakt mellan alla medarbetare
• Läge mitt i Göteborg, precis vid Domkyrkan
• Möjligheten att växa i din roll och ta mer ansvar.

Vill du bli en del av Hotel Vanilla och hjälpa oss ge våra gäster ett varmt välkomnande? Skicka din ansökan redan idag! Vi hanterar ansökningar löpande.