Eftermarknadskoordinator – Reklamationshantering inom fordonsbranschen

Vill du vara med och bygga Sveriges mest moderna och proffsiga partner för bilhandlare? Svensk Reklamation AB växer och söker nu en engagerad kundservicemedarbetare till vårt team i Växjö! Hos oss blir du en nyckelperson som hjälper bilhandlare att hantera reklamationsärenden och tar över deras kundkontakt för att skapa en smidig process och hög kundnöjdhet. Du arbetar nära våra handlare och stöttar dem med att hitta kostnadseffektiva lösningar, reservdelar och alternativ som gynnar både kund och företag.

Arbetsuppgifter

• Hantera reklamationsärenden från start till mål.
• Sköta kommunikationen med kunder å bilhandlarens vägnar, professionellt och lösningsorienterat.
• Stötta bilhandlare med rådgivning kring ansvar, kostnadseffektiva lösningar och reservdelar.
• Säkerställa att alla ärenden hanteras korrekt i våra system.
• Bidra till att utveckla våra processer för ökad effektivitet och kundnöjdhet.

Din profil

Vi söker dig som:

• Är kommunikativ, strukturerad och trygg i kundbemötande.
• Har god datorvana och lär dig snabbt nya system.
• Uttrycker dig väl i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Har erfarenhet av kundservice, administration eller bilbranschen (meriterande men inget krav).
• Har förmåga att hantera flera ärenden samtidigt och trivs med problemlösning.

Personliga egenskaper:

• Du är lösningsorienterad, noggrann och flexibel.
• Du gillar att samarbeta i team och delar gärna kunskap.
• Du tar egna initiativ och har ett professionellt förhållningssätt.

Vad vi erbjuder

• Ett engagerat och tajt team där vi stöttar varandra och har roligt på jobbet.
• Fräscht kontor i Växjö.
• Bonusmöjligheter
• En arbetsplats med korta beslutsvägar och möjlighet att påverka.

Praktisk information

• Heltid
• Tillsvidareanställning med provanställning.
• Tillträde enligt överenskommelse.

Så här beskriver våra medarbetare arbetet:

”Det är lärorikt och varierande, varje dag löser vi nya problem tillsammans.”

”Vi har en stark gemenskap och stöttar varandra när det behövs.”

“Kaffe, skratt och kollegor som verkligen bryr sig”

Ta chansen att bli en del av Svensk Reklamation AB. Välkommen med din ansökan!