CRM & Content Manager (vikariat 12 månader)

🌿 CRM & Content Manager (vikariat 12 månader)

På Din Psykolog kombinerar vi mänsklig expertis med smart teknik för att göra psykologisk behandling mer tillgänglig, personlig och effektiv. Nu söker vi en CRM & Content Manager som vill vara med på vår tillväxtresa och utveckla kommunikationen genom hela patientresan när en av våra kollegor går på föräldraledighet.

Det här är en roll för dig som brinner för kommunikation, content och kundupplevelse. Du tycker om att kombinera planering med operativt genomförande och trivs med att arbeta nära produkt, tech och verksamhet för att skapa kommunikation som verkligen gör skillnad.

Om rollen

Som CRM & Content Manager ansvarar du för kommunikation mot våra patienter och vårt community. Du kommer att spela en viktig roll i att utveckla hur vi kommunicerar genom hela patientresan – från första kontakt till behandling, engagemang och uppföljning.

Rollen kombinerar CRM, innehållsproduktion och kommunikation och passar dig som gillar att växla mellan analys, kreativitet och genomförande.

Du kommer bland annat att arbeta med att:

• Utveckla och implementera CRM-flöden i Customer.io

• Utveckla initiativ för ökad retention, engagemang och behandlingskontinuitet

• Automatisera och personalisera patientkommunikation via mejl och SMS

• Följa upp och analysera nyckeltal såsom retention, engagement och LTV

• Skriva copy för CRM, webb, sociala medier och andra kommunikationskanaler

• Planera, skapa och publicera innehåll i våra organiska sociala kanaler

• Vidareutveckla våra sociala medier och bidra till att stärka vårt varumärke

• Arbeta nära behandlare, produktteam och övriga marknadsteamet för att säkerställa relevant och värdeskapande kommunikation

• Bidra till interna kommunikationsinitiativ och andra marknadsaktiviteter vid behov

Vi tror att du

• Har några års erfarenhet av CRM, kommunikation, content marketing eller liknande roller

• Har erfarenhet av marketing automation och har arbetat i verktyg som Customer.io, HubSpot, Braze eller motsvarande

• Är en skicklig skribent med förmåga att anpassa budskap till olika målgrupper och kanaler

• Har erfarenhet av att planera, skapa och publicera innehåll i digitala kanaler

• Har erfarenhet av att arbeta datadrivet och följa upp resultat

• Är självgående, strukturerad och van att driva projekt framåt

• Är en flexibel doer som trivs i en snabbrörlig miljö där du får stort eget ansvar

Det är meriterande om du

• Har erfarenhet från abonnemangs-, vård- eller konsumentnära verksamheter

• Har arbetat med retention och kundkommunikation i appmiljö

💛 Varför Din Psykolog?

Din Psykolog är ett växande bolag med höga ambitioner och ett tydligt uppdrag: att göra psykologisk vård mer tillgänglig och hållbar. Hos oss får du en central och ansvarsfull roll där ditt arbete gör skillnad – varje dag.

Du kommer in i en spännande period då vi fortsätter att utveckla vårt privata erbjudande, lanserar nya tjänster och bygger nya sätt att skapa engagemang genom hela patientresan. Här får du möjlighet att vara med och påverka både strategi och genomförande i ett bolag med höga ambitioner, korta beslutsvägar och stort handlingsutrymme.

Du rapporterar till vår CMO och blir en del av ett sammansvetsat HQ om drygt 20 personer, där vi ses på kontoret i Stockholm två dagar i veckan och arbetar tätt mellan teamen. Vi värdesätter ansvarstagande, självständighet och förmågan att få saker att hända.

Låter detta som rätt nästa steg för dig? Varmt välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att höra från dig!